۰
سبد خریدتومان ۰
هیچ محصولی در سبد خرید وجود ندارد.
شرایط گارانتی
ابتدا شرحی از تفاوت گارانتی و خدمات پس از فروش را بیان کنیم:
گارانتی به معنای این می باشد که شما کالایی را خریداری نموده اید و تا مدت مشخصی پس از خرید آن کالا، شرکت گارانتی کننده همان کالا در صورت بروز مشکل، موظف به تعمیر و یا در صورت نیاز، تعویض کالای خریداری شده به صورت رایگان می باشد. قابل ذکر است که نیاز به تعمیر و یا تعویض بودن کالا به تشخیص کارشناسان شرکت گارانتی کننده بوده و مشتری حق انتخابی در این باره ندارد. و اما خدمات پس از فروش به معنی این بوده که مشتری کالایی را خریداری می نماید و تا زمان پایان خدمات پس از فروش، شرکت گارانتی کننده کالا موظف به ارائه خدمات به مشتری می باشد با این تفاوت که این خدمات مانند شرایط گارانتی رایگان نبوده و مشتری موظف به پرداخت هزینه خدمات است.
گارانتی در فراکامپیوتر:
تمامی کالاهایی که مشتریان محترم ثبت سفارش می کنند قبل از ارسال توسط مجموعه فراکامپیوتر بازبینی و چک می شوند. صحت و سلامت محصولات از لحاظ فیزیکی و فنی تست شده و پس از بررسی های لازم برای مشتریان محترم ارسال می گردد. محصولاتی که پلمپ می باشند به همان صورت برای مشتری ارسال می شوند و طبق قوانین وضع شده از سوی اتحادیه رایانه و انفورماتیک، فروشنده هیچ گونه مسئولیتی نسبت به کالاهای پلمپ نداشته و در صورت بروز مشکل برای کالاهای پلمپ ارسالی، شرکت گارانتی کننده محصول مسئول ایراد به وجود آمده برای آن کالا می باشد، مشتری محترم می تواند محصول را برای شرکت گارانتی کننده ارسال نماید و پیگیری های لازم را از آن شرکت انجام دهد. هدف ما همیشه جلب رضایت شما مشتریان محترم می باشد و در این باب قصد داریم تا شرایط گارانتی و خدمات کالاهای موجود را برای شما شرح دهیم تا بیشتر با نحوه این خدمت در مجموعه بزرگ فراکامپیوتر آشنا شوید. هر کالایی که در این مجموعه به فروش گذاشته می شود دارای گارانتی و خدمات پس از فروش متفاوتی می باشد که در صفحه هر محصول، توضیحات مربوط به گارانتی همان محصول قید شده است. حال قصد داریم تا شرایط انواع گارانتی کالاهای موجود در فراکامپیوتر را خدمت شما عزیزان توضیح دهیم:
1. گارانتی سلامت فیزیکی کالا
همانطور که از اسم این نوع گارانتی پیداست، این دسته از کالاها فاقد گارانتی بوده و فقط سلامت ظاهری و فیزیکی کالا از جانب ما مورد ضمانت قرار می گیرد و برای مشتری ارسال می شود. همچنین اگر در مسیر ارسال مشکلی از لحاظ فیزیکی برای کالا ایجاد شود مسئولیت آن بر عهده مجموعه ای می باشد که کالا را ارسال نموده است. مانند: پست، باربری و...
2. گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا
این نوع گارانتی همانند گزینه اول یعنی گارانتی سلامت فیزیکی کالا می باشد به انضمام اینکه فراکامپیوتر اصالت برند کالا را نیز تضمین می کند. یعنی کالا از همان برندی که ذکر شده می باشد.
3. گارانتی هایی که در آن ها نام فراکامپیوتر ذکر شده باشد
این نوع کالاها از جانب مجموعه بزرگ فراکامپیوتر تضمین می شوند که مهلت تضمین آن ها در توضیح گارانتی ذکر شده است و اگر در آن مدت کالا دچار مشکل شود، فراکامپیوتر کالا را تعمیر و یا در صورت نیاز تعویض می کند. تشخیص نیاز به تعمیر و یا تعویض کالا بر عهده کارشناسان فراکامپیوتر می باشد. مثال: مهلت تست 7 روزه فراکامپیوتر
4. گارانتی هایی که نام شرکت دیگری در آن ذکر شده باشد
این نوع گارانتی شامل کالاهایی می باشد که یک شرکت گارانتی کننده در مهلت معینی که در توضیحات محصول ذکر شده است خدمات کالا را بر عهده دارد و گارانتی این نوع محصولات بر عهده مجموعه فراکامپیوتر نمی باشد و مشخصا بر عهده شرکت گارانتی کننده کالا می باشد. مثال: گارانتی 24 ماهه سازگار و یا گارانتی های دیگر، که در این مثال شرکت سازگار گارانتی آن محصول را بر عهده دارد. در این نوع از گارانتی، خریدار میبایست کالا را به شرکت گارانتی کننده ارسال و مراحل گارانتی را از آن شرکت پیگیری کند.
فراکامپیوتر یکی از جامع ترین فروشگاه ها در زمینه کالاهای دیجیتال و لوازم جانبی می باشد که فعالیت خود را از سال 1394 آغاز نموده است. شما می توانید خریدهای خود را به صورت آنلاین و حضوری از این فروشگاه انجام دهید.
از قسمت پایین صفحه سمت راست روی آیکون دایره ای سبز رنگ کلیک کنید و با بخش پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید. همچنین از بخش پنل کاربری خود می توانید با استفاده از ثبت تیکت پشتیبانی سوالات خود را مطرح کرده و پاسخ را دریافت کنید.
آدرس فروشگاه: مازندارن، آمل، بلوار ولایت شمالی، بین ولایت 1 و 3
تلفن فروشگاه: 01143085354